MAÏA - Résolution Problème Décharge Maïa
Dernière mise à jour le 02 Mars 2022
Cet article concerne certains clients ayant reçus Maiasaura entre le 20 Nov 2021 et le 20 Jan 2022
1. Description du problème
Votre MAÏA a bien une autonomie de 6 heures !
60mn de chargement pour 6h d'autonomie
Cependant un problème de compatibilité entre la nouvelle Maïa et la carte Maiasaura affecte l'autonomie de votre Maïa : Lorsque Maïa est éteinte avec la carte dedans, la batterie continue à être consommée lentement jusqu'a épuisement.
2. Comment savoir si votre carte est concernée
Le problème de compatibilité ne concerne pas tous les clients. Afin de verifier si vous êtes bien concerné par ce problème, merci d'appliquer le test suivant :
1/ Charger votre Maïa pendant 60 mn
2/ Eteindre votre Maïa avec la carte dedans
3/ Verifier le lendemain si votre Maïa a bien une autonomie de 6heures : Laisser Maïa jouer pendant 6 heures sans oublier qu'elle s'éteint automatiquement après 60mn de Play. C'est à dire que vous aurez à la ré-allumer 5 fois pour confirmer qu'elle a bien une autonomie de 6 heures.
3. La solution temporaire pour contourner le problème
Afin d'éviter temporairement le problème de décharge, veuillez suivre ces 3 étapes lorsque vous souhaitez éteindre complètement votre Maïa :
1/ Eteindre Maïa
2/ Sortir la carte
3/ Réinsérer la carte
Ces 3 étapes doivent être appliquées dans l'ordre à chaque fois que vous souhaitez éteindre complètement votre Maïa et préserver son autonomie. (Surtout la nuit)
Modes de Veille
Lorsque Maïa s'éteint automatiquement après 1 heure de Play ou 15 mn de Pause, il faudrait aussi penser à sortir et réinsérer la carte pour que la batterie ne continue pas à être consommée.
4. Solution définitive pour résoudre le problème
Evidement, le faite que la batterie continue à être consommée lentement lorsque Maïa est éteinte avec la carte dedans n'est pas pratique.
Heureusement, notre équipe technique a corrigé le problème grâce à une nouvelle carte Maiasaura parfaitement compatible avec votre Maïa. Afin d'éviter toute confusion cette carte s'appelle désormais :
Carte Maiasaura 2022
Afin de recevoir cette nouvelle carte il faudrait appliquer 2 étapes dans l'ordre :
4.1 Faites le test ce soir :
4.2 Commander une nouvelle carte gratuitement :

4.3 Vous avez reçu Maiasaura en cadeau ?
5. Faites nous confiance
Faites nous confiance on sera à la hauteur comme d'habitude !
6. Questions techniques ?
Pour toute autre question technique, n'hésitez pas à nous écrire ici : https://maiasaura.fr/SAV
On vous répond dans les 24h !
Amicalement, toute l'équipe MAIASAURA